«Lo importe es alinear procesos, personas y tecnología, en mi caso lo pongo en ese orden», destaca Lucía Carrau, abogada y actual directora de innovación en RSM en el nuevo capítulo de LegalQué, el pódcast de innovación y tendencias del sector legal conducido por Alejandro Sánchez del Campo. «Lo primero son los procesos, porque sin ellos vas ciego; las personas están en el centro, porque son el motor, el alma de los proyectos, la cabeza y también las manos; luego la tecnología es el catalizador de la innovación, quien la impulsa y la hace posible en muchas ocasiones», añade.
Asimismo, durante su intervención Carrau también enfatiza sobre la importancia de una modalidad de innovación que percibe como una oportunidad para reducir riesgos: la innovación abierta. Explica que cuando una corporación recurre a una startup para lanzar un reto, y es esta última la encargada de desarrollar la solución, se crea una vía para experimentar sin poner en jaque la estructura interna de la organización. «Es una manera de no arriesgar tu estructura interna ni hipotecar los equipos a un proyecto en particular», afirma. Además, señala que este enfoque puede funcionar como un banco de pruebas externo, permitiendo validar la efectividad de una solución antes de integrarla definitivamente en la estructura corporativa. «Me parece una oportunidad muy potente para innovar a riesgo reducido», concluye la directora en innovación.
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