El año pasado se notificaron 4137 alertas, la mayor cantidad registrada desde su lanzamiento en 2003. Este aumento de alertas demuestra la creciente eficacia y confianza en Safety Gate, ya que las autoridades utilizan la plataforma con mayor frecuencia para informar y abordar posibles amenazas a la seguridad del consumidor. El informe también describe las medidas de seguimiento adoptadas por las autoridades nacionales de los Estados miembros de la UE, Noruega, Islandia y Liechtenstein para prevenir daños a los consumidores y detener la venta de productos peligrosos.
Principales hallazgos
El año pasado, los cosméticos (36%) siguieron siendo los productos que con mayor frecuencia presentaban riesgos para la salud, seguidos de los juguetes (15%), los electrodomésticos (10%), los vehículos de motor (9%) y los productos químicos (6%).
Los ingredientes químicos fueron la principal causa de riesgo en casi la mitad de las alertas. Entre las sustancias químicas peligrosas detectadas se encontraban cadmio, níquel y plomo en joyería, así como fragancias alergénicas en aceites corporales y sustancias químicas sintéticas utilizadas para suavizar el plástico, por ejemplo, en algunas prendas de vestir. El 97 % de los cosméticos notificados contenían BMHCA, una fragancia sintética prohibida que puede dañar el sistema reproductivo y causar irritación cutánea.
Las alertas registradas en el sistema Safety Gate desencadenaron una sólida respuesta de las autoridades de vigilancia del mercado, con más de 4.200 acciones de seguimiento tomadas para detener la venta de estos productos o incluso retirarlos del mercado.
Próximos pasos
La Comisión está colaborando estrechamente con las autoridades nacionales de vigilancia del mercado para preparar el primer barrido de seguridad de productos. Un barrido consiste en un conjunto de comprobaciones simultáneas en sitios web para identificar infracciones de la legislación de la UE en materia de consumo en un sector específico. El objetivo del barrido de seguridad de productos será comprobar la conformidad de los productos vendidos en mercados en línea con el nuevo Reglamento General de Seguridad de los Productos para, en última instancia, mejorar la seguridad de los productos ofrecidos a la venta en línea.
Fondo
El Sistema de Alerta Rápida Safety Gate permite a las autoridades nacionales de vigilancia del mercado de la UE y del Espacio Económico Europeo (EEE) informar y tomar medidas contra productos no alimentarios peligrosos, advirtiendo a otras autoridades para que actúen con rapidez. Las alertas Safety Gate cubren riesgos para la salud y la seguridad de las personas, como asfixia, estrangulación y daños auditivos o visuales, así como riesgos para el medio ambiente, los recursos energéticos y los bienes.
Tras la entrada en vigor del Reglamento General de Seguridad de los Productos en diciembre de 2024, se ha establecido un marco modernizado y con visión de futuro para garantizar la seguridad de los productos en el mercado de la UE. El Reglamento aclara que todos los productos vendidos en la UE, tanto en línea como fuera de línea, deben ser seguros, independientemente de su origen. Garantiza una mejor aplicación de las normas, mejora la eficacia de las retiradas de productos peligrosos y establece la obligación de las empresas de ofrecer a los consumidores soluciones cuando retiren productos inseguros, así como una nueva herramienta para que los consumidores informen sobre problemas de seguridad, como la Puerta de Seguridad del Consumidor .
Con la Comunicación sobre Comercio Electrónico , presentada en febrero de 2025, la Comisión propuso nuevas acciones conjuntas para abordar la preocupación derivada del aumento de productos inseguros o ilícitos que entran en el Mercado Único procedentes de terceros países. La Comunicación prevé medidas específicas, entre otras, en los ámbitos aduanero y comercial, como el establecimiento de controles aduaneros, la protección del consumidor y las Leyes de Servicios Digitales y Mercados Digitales.
El 10 de abril de 2025, el Parlamento Europeo y el Consejo alcanzaron un acuerdo político sobre las nuevas normas de seguridad para los juguetes . El nuevo Reglamento propuesto por la Comisión prohibirá el uso de sustancias químicas nocivas, como PFAS, disruptores endocrinos y bisfenoles, en los juguetes. Todos los juguetes contarán con un Pasaporte Digital de Producto para impedir la entrada en la UE de juguetes inseguros, tanto en línea como fuera de línea. El Reglamento establece normas más estrictas para las ventas en línea y otorga a los inspectores mayores facultades para retirar del mercado juguetes peligrosos. Esto garantizará que los juguetes importados sean tan seguros para los consumidores como los fabricados en la UE.
Desde 2022, la aplicación webcrawler eSurveillance ha apoyado a las autoridades nacionales de vigilancia del mercado detectando ofertas en línea de productos peligrosos señalizados en Safety Gate. Diariamente, la aplicación escanea internet en todos los idiomas oficiales de la UE/EEE para identificar los productos peligrosos notificados que se ofrecen a la venta a los consumidores europeos. Las ofertas detectadas se comparten automáticamente con las autoridades de control de los Estados miembros, lo que les permite rastrear rápidamente a los vendedores y ordenar la retirada efectiva de estos listados. Esto contribuye a la armonización de las medidas de control y aborda los desafíos de la supervisión de la venta en línea de productos peligrosos. El año pasado, el webcrawler eSurveillance procesó cerca de 4000 alertas de Safety Gate, analizó casi 1,6 millones de sitios web e identificó alrededor de 5300 tiendas online que podrían ofrecer productos notificados.